No hay citas en Extranjería: qué hacer

Abres la página de cita previa, eliges provincia y trámite, y vuelve a salir el mismo mensaje: «No hay citas disponibles en este momento». Si lo ves desde hace días o semanas, no estás haciendo nada mal. Te explico por qué pasa y qué ayuda de verdad.

Por qué no hay citas

Pedir cita en el portal oficial es gratis, pero cada oficina solo puede ofrecer tantas citas como personal y puestos de atención tiene. La demanda de NIE, toma de huellas para la TIE, renovaciones y otros trámites es mucho mayor, sobre todo en Madrid, Barcelona, Valencia y Málaga. Las citas se publican en pequeñas tandas, sin horario fijo, y suelen agotarse en pocos minutos. Por eso el mensaje solo significa que las citas publicadas ahora mismo están ocupadas: no quiere decir que hayas elegido mal ni que la web esté rota.

7 cosas que puedes hacer

1. Revisa el nombre del trámite. Nombres parecidos llevan a agendas distintas: por ejemplo, «Asignación de NIE» es para obtener el número y «Toma de huellas (expedición de tarjeta)» es para la TIE. Comprueba también si tu caso lo lleva la Oficina de Extranjería o la Policía.
2. Prueba todas las oficinas de tu provincia. El formulario permite elegir entre varias oficinas y la disponibilidad varía de una a otra. Algunos trámites deben hacerse en la provincia que tramitó tu expediente, así que no cambies de provincia sin comprobarlo antes.
3. Consulta varias veces al día. Las citas salen de forma irregular y pueden desaparecer en minutos, por lo que una comprobación diaria rara vez basta. Ten a mano tus datos (pasaporte o NIE, fecha de nacimiento, nacionalidad, teléfono, correo) para terminar la reserva antes de que caduque la sesión.
4. Averigua si realmente necesitas cita. Algunas solicitudes, incluidas muchas renovaciones, pueden presentarse por vía telemática con certificado digital o mediante un representante. La cita presencial solo hace falta después, para las huellas. Consulta la página oficial de tu trámite.
5. Guarda pruebas. Haz capturas de pantalla con fecha del mensaje «no hay citas». Si se acaba un plazo (por ejemplo, el mes para solicitar la TIE tras la concesión), demuestra que lo intentaste. Por sí sola no amplía el plazo, así que contacta también con tu oficina o llama al 060 para que te orienten.
6. Cuidado con las citas revendidas. La reserva oficial no cuesta nada. Los vendedores de Telegram o WhatsApp que piden un pago grande por adelantado son una fuente habitual de estafas, y la cita debe hacerse a tu nombre de todos modos.
7. Deja que otra persona vigile el portal. Si no tienes tiempo de refrescar la página todo el día, alguien puede monitorizarla y reservar la primera cita adecuada a tu nombre. Eso hago yo, y solo pagas cuando la cita está confirmada.

Qué llevar cuando consigas cita

• Pasaporte en vigor (y tu NIE, si ya lo tienes)
• El formulario EX correspondiente, rellenado
• Justificante del pago de la tasa (modelo 790, código 012), si el trámite lo exige
• Empadronamiento y fotografía, según el trámite
• El justificante de la cita impreso

Los requisitos cambian según el trámite y la provincia, así que consulta siempre la lista de tu caso en la sede electrónica (sede.administracionespublicas.gob.es). Este artículo es información general, no asesoramiento jurídico.