Нет свободных cita в Extranjería — что делать

Вы открываете страницу cita previa, выбираете провинцию и процедуру — и снова видите: «No hay citas disponibles en este momento». Если такое сообщение появляется уже несколько дней или недель, вы ничего не делаете неправильно. Разберём, почему так происходит и что реально помогает.

Почему нет свободных cita

Запись на официальном портале бесплатная, но каждый офис может принять ровно столько людей, сколько позволяют сотрудники и рабочие места. Спрос на NIE, TIE (toma de huellas), продления и другие процедуры значительно выше, особенно в Мадриде, Барселоне, Валенсии и Малаге. Слоты выкладывают небольшими партиями, в нерегулярное время, и разбирают их обычно за считанные минуты. Поэтому сообщение означает лишь одно: все опубликованные на данный момент места заняты. Это не значит, что вы что-то выбрали неправильно или что сайт сломан.

7 шагов, которые стоит сделать

1. Проверьте название процедуры. Похожие названия ведут в разные агенды: например, «Asignación de NIE» — это получение номера, а «Toma de huellas (expedición de tarjeta)» — оформление карточки TIE. Также уточните, кто занимается вашим делом: Oficina de Extranjería или Policía.
2. Пробуйте все офисы в своей провинции. В форме можно выбрать между несколькими офисами, и наличие мест у них отличается. Некоторые процедуры нужно проходить в той провинции, где велось ваше дело, поэтому не меняйте провинцию, не уточнив это заранее.
3. Проверяйте несколько раз в день. Слоты появляются нерегулярно и могут исчезнуть за минуты, поэтому одной проверки в день редко хватает. Держите под рукой данные (паспорт или NIE, дата рождения, гражданство, телефон, email), чтобы успеть завершить запись до окончания сессии.
4. Выясните, нужна ли вам cita вообще. Часть заявлений, в том числе многие продления, можно подать онлайн с электронным сертификатом или через представителя. Тогда личный визит понадобится позже — только для снятия отпечатков. Посмотрите официальную страницу вашей процедуры.
5. Сохраняйте доказательства. Делайте скриншоты с датой и сообщением «no hay citas». Если срок поджимает — например, месяц на оформление TIE после одобрения, — это покажет, что вы пытались записаться. Сам по себе скриншот срок не продлевает, поэтому также свяжитесь со своим офисом или позвоните на 060.
6. Осторожно с перепродажей cita. Официальная запись ничего не стоит. Продавцы в Telegram и WhatsApp, требующие крупную предоплату, — частый источник мошенничества, а cita всё равно оформляется на ваше имя.
7. Доверьте мониторинг помощнику. Если нет времени целый день обновлять страницу, за порталом может следить помощник и записать вас на первый подходящий слот на ваше имя. Этим занимаюсь я — а вы платите только после подтверждения записи.

Что взять с собой, когда слот найден

• Действующий паспорт (и NIE, если он уже есть)
• Правильно заполненная форма EX
• Квитанция об оплате пошлины (modelo 790, código 012), если её требует процедура
• Подтверждение места жительства (padrón) и фото, в зависимости от процедуры
• Распечатанное подтверждение записи

Требования зависят от процедуры и провинции, поэтому сверяйтесь с перечнем документов для вашего случая на официальном сайте (sede.administracionespublicas.gob.es). Эта статья носит справочный характер и не является юридической консультацией.